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配送說明

關于鮮花/蛋糕配送
 
鮮花/蛋糕是通過我們設在各地的加盟店或者配送店完成。
1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:
①按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物;
②不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;
2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:聯絡收貨人、聯絡訂貨人、聯絡代收人,如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢復服務;
3、通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;
4、出現以下情況,我們只負責一次配送,由此造成的重復配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔責任: 
①收貨人拒收;
②在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;
③按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;
5、請您在收到鮮花/蛋糕時當場驗收,如果發現質量問題,您有權拒收或要求換貨,并請在簽收單上或者及時聯系客服,寫明拒收或換貨的理由;
 
關于綠植配送
 
綠植主要通過我們設在各地的配送店或者連鎖店完成。
1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔責任:
①按照送貨時間,收貨人沒有出現在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物;
②不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴等;
2、我們將嘗試以三種方法聯絡有關客戶:聯絡收貨人、聯絡訂貨人、聯絡代收人,如仍無法聯絡上,我們將停止配送,直到與有關客戶重新約定時間恢復服務;
3、通常默認您允許貨物可以代收,除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;
4、出現以下情況,我們只負責一次配送,由此造成的重復配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔責任: 
①收貨人拒收;
②在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送;
③按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;
5、請您在收到綠植時當場驗收,如果發現質量問題,您有權拒收或要求換貨,并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由;

6、如當地沒有您綠植所購買的品種,我們會第一時間通知您,并和你協商解決方案。


毛絨玩具、卡通花束、保鮮花類 


毛絨玩具、卡通花束、保鮮花類產品通過第三方物流配送,廣州總部發貨,全國可達,具體到達 時間由快遞公司承諾,預計時間2-7天左右,直接快遞至收貨人手中,請根據配送要求選擇購物時間。
注:如果有鮮花同時訂購,可提前安排預定,在快遞時間允許情況下,可快遞至我們配送店里,與鮮花,蛋糕類同時配送。如果快遞時間不允許,我們配送店只能按時配送鮮花、蛋糕??爝f產品則通過快遞公司人員送至收貨人手中,不承諾具體送貨日期。

 紅酒類 

紅酒類僅支持順豐配送區域 ,廣州總部發貨,具體到達 時間由快遞公司承諾,預計時間2-7天左右,直接快遞至收貨人手中。

 特殊說明 

1.卡通花束、毛絨玩具如當天需要可以從當地配送部選擇相似性代替,但不承諾與網站圖片相同。
2.紅酒類只能走陸運,部分只能走空運的城市均不在紅酒配送范圍之內
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